Devoluciones y cambios

¿Cambiaste de opinión? No hay problema.

Según la ley del consumidor del Reino Unido, tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción de tus artículos, con la excepción de los artículos perecederos y las bragas/bóxers. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en hello@ondineash.com. 

Los artículos deben estar:

• En su estado original

• Sin usar y sin lavar

• Devueltos en un plazo de 7 días desde la solicitud de devolución

Una vez que recibamos el artículo, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 días. Por favor, haznos saber si prefieres un cambio en lugar de un reembolso.

Ten en cuenta: Los clientes son responsables de pagar todos los gastos de envío a menos que el artículo esté defectuoso.